Όροι Χρήσης - Olive Collection

Conditions d'utilisation

Le site web www.olivecollection.gr (ci-après dénommé “olivecollection e-shop”) est une boutique en ligne créée et exploitée par la société «Olive Collection Epsilon Estate IKE» située à Héraklion, Crète, sur la colline de Semeli, Malades, P.C. 71500, tél. 0030-2810-319222, email : info@olivecollection.gr (ci-après dénommée la «SOCIÉTÉ»).

Toute référence à «olivecollection e-shop» dans ce site web fait référence à la SOCIÉTÉ qui est le vendeur des produits «Olive Collection» (ci-après les «Produits») la construction et l'exploitation de l'e-shop, la réception et l'exécution des commandes, la réalisation et la gestion des ventes et la fourniture de services liés à la vente des produits.
Chaque client désigne le visiteur et/ou l'utilisateur de la boutique en ligne d'olivecollection et/ou l'acheteur de ses produits et services.«olivecollection e-shop».

L'utilisation de la «olivecollection e-shop» ainsi que la soumission de commandes par le client implique son accord total et inconditionnel avec les présentes conditions d'utilisation (ci-après les «conditions d'utilisation»), qui s'appliquent à l'ensemble du contenu et des services de la boutique en ligne. Le client doit lire attentivement les conditions d'utilisation avant d'utiliser le site web. «olivecollection e-shop» et s'il n'est pas d'accord, il ne doit pas utiliser les services et leur contenu. L'utilisation ultérieure du «e-shop olivecollection» équivaut à l'acceptation automatique, expresse et inconditionnelle des conditions d'utilisation. Le client est invité à vérifier le contenu des conditions d'utilisation en vue d'éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation du site web, même après d'éventuelles modifications, signifie l'acceptation inconditionnelle et sans réserve des conditions d'utilisation par le client.

Les données personnelles de ses clients «olivecollection e-shop» sont traitées conformément à la législation applicable et à la politique de l'ENTREPRISE en matière de données personnelles, qui est disponible à l'adresse suivante Ici.
Il est conseillé aux clients de lire la politique de confidentialité avant d'utiliser le site web. «olivecollection e-shop».

L'ENTREPRISE veille à tout moment à ce que le fonctionnement de la «olivecollection e-shop» y compris les présentes conditions d'utilisation et la politique en matière de données à caractère personnel, avec toutes les lois et réglementations pertinentes, y compris, mais sans s'y limiter, la législation sur les droits des consommateurs, la législation sur le commerce électronique, la législation sur la protection des données, la législation sur le travail, la législation contre le blanchiment d'argent, les exigences en matière de santé et de sécurité et toutes les autres dispositions légales relatives à l'exercice de ses activités ; «olivecollection e-shop».

L'ENTREPRISE se réserve le droit de modifier ou de réviser librement les Conditions d'utilisation et la Politique en matière de données personnelles chaque fois qu'elle le juge nécessaire, et s'engage à informer les Clients des changements, par le biais de ce site Web ou des mises à jour énumérées dans le site Web de l'ENTREPRISE. «olivecollection e-shop». Contrats par l'intermédiaire de la «olivecollection e-shop» sont préparés en grec et/ou en anglais.

Tout le contenu du “olivecollection e-shop”, y compris le nom, l?URL, le titre distinctif, les marques, les logos, les images, les graphiques, les photographies, les dessins, les textes, les logiciels, les paramètres, etc. . sont la propriété intellectuelle de la SOCIETE et sont protégés conformément aux dispositions pertinentes de la loi grecque, de la loi plus large et des conventions internationales. En ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle et industrielle de tiers (par exemple, de sites Web, de membres ou de sociétés collaboratrices), leur protection relève de la responsabilité exclusive de leurs propriétaires.

Il est interdit de copier, de transférer ou de créer des œuvres dérivées basées sur le contenu de ce site web ou d'induire le public en erreur sur le site réel. La reproduction, l'enregistrement analogique ou numérique, la réédition, le téléchargement, la communication, le traitement ou la transmission ou toute autre utilisation du contenu d'une autre manière ou par d'autres moyens à des fins commerciales ou autres ne sont autorisés qu'avec le consentement écrit préalable de la SOCIÉTÉ ou de tout autre détenteur de droits d'auteur. .

Sous les termes et conditions énoncés ici et dans les lois et amendements applicables, la COMPAGNIE accorde au Client, pour les conditions d'utilisation de la “olivecollection e-shop”, Le client dispose d'un droit personnel, limité et immédiatement transférable d'accès et d'utilisation de l'e-shop et de son contenu. Par conséquent, le client est tenu de s'abstenir de toute action visant à modifier, reproduire, afficher publiquement ou utiliser l'e-shop et son contenu à des fins publiques ou commerciales.

Le stockage individuel et la copie de parties du contenu sur un simple ordinateur personnel pour l'usage strictement personnel du client sont tout à fait autorisés. Une condition préalable est l'absence d'intention d'exploitation commerciale. En aucun cas, cependant, cela ne peut être interprété comme une indication d'une concession de droits de propriété intellectuelle de la part de la SOCIÉTÉ.

L'ENTREPRISE s'engage à garantir l'exactitude, la véracité et l'exhaustivité des informations fournies dans les “olivecollection e-shop”, L'Entreprise n'est pas responsable et n'est pas liée par les entrées de données électroniques faites par erreur/chevauchement dans l'expérience commune. La SOCIETE, dans le contexte de la bonne foi, n'est pas responsable et n'est pas liée par les entrées de données électroniques faites par erreur/chevauchement dans l'expérience commune et est autorisée à les corriger chaque fois qu'elle prend connaissance de leur existence.

4.1 Le client de “olivecollection e-shop” et ses services s'engagent à ce que vous trouviez l'e-shop en conformité avec la loi et la morale. L'utilisation de la “olivecollection e-shop” et les services fournis par l'ENTREPRISE doivent l'être exclusivement à des fins légitimes et d'une manière qui ne limite pas leur utilisation par des tiers. Par conséquent, le client est tenu de s'abstenir d'actes ou d'omissions susceptibles de causer des dommages ou un dysfonctionnement de ses services ou de limiter l'utilisation de la boutique en ligne par des tiers.

A titre indicatif, le client garantit par la présente :

Qu'il ne viole pas l'article de la législation existante.
Qu'il s'abstient de toute publication et transmission de contenu calomnieux, diffamatoire ou offensant pour la SOCIETE et pour les tiers. Il s'abstiendra également de publier tout contenu qui soit illégal, menaçant, obscène, vulgaire, qui puisse constituer une violation de la personnalité et de la vie privée d'une tierce personne ou qui soit discriminatoire sur la base de la race, du sexe, de la religion, de la nationalité, du physique. . . physique, l'orientation sexuelle ou l'âge.
Qu'il s'abstiendra de toute action qui enfreindra le nom, le logo, la marque, le brevet, le secret commercial et les droits intellectuels et de propriété de la COMPAGNIE et des tiers.

4.2.En outre, le Client assume la responsabilité de tout dommage causé à la SOCIETE par une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée des services concernés. Dans le cas où tout type d?utilisation est détecté à partir des indications mentionnées ci-dessus, la COMPAGNIE se réserve le droit de supprimer automatiquement le compte du Client, sans avertissement, en procédant à toute action prévue par la législation et les dispositions pertinentes, tandis qu?elle a le droit de réclamer une compensation pour tout dommage causé par son comportement délictueux.

4.3 Le client “olivecollection e-shop” est également responsable du maintien du secret de son compte et des données d'accès à celui-ci, afin d'empêcher toute utilisation malveillante par des tiers et d'assumer la responsabilité d'un dommage causé par la COMPAGNIE en raison du non-respect de cette obligation de secret. Dans le cas où une utilisation quelconque de l?indicateur susmentionné est détectée, la COMPAGNIE se réserve le droit de le supprimer automatiquement sans préavis, en procédant à toute action prévue par la législation applicable et les dispositions pertinentes.

4.4 Le client est responsable de toutes les actions et de tous les travaux effectués par l'intermédiaire de son compte. Il doit s'assurer que lui-même et toute autre personne autorisée par lui disposent des informations suivantes “olivecollection e-shop” se conformer aux présentes conditions et à toute loi nationale, communautaire et internationale applicable, y compris les règles relatives à la réception, au stockage et au traitement des données à caractère personnel et tout au long de l'utilisation de ses services ; “olivecollection e-shop”

4.5. Le client :

α) assume l'entière responsabilité de l'exactitude et de la qualité des données qu'il introduit dans le système “olivecollection e-shop”

b) Il a l'obligation d'empêcher l'accès non autorisé aux “olivecollection e-shop” avec les données enregistrées par eux et d?informer la SOCIETE dans tous les cas d?utilisation sans autorisation ou permission spéciale.

4.6 Le Client est entièrement responsable de tout dépôt incorrect - pendant le processus d'achat - des données de la carte de crédit ou de débit ainsi que de toute entrée incorrecte de données dans le système PAYPAL qui peut lui causer des dommages sans aucune faute de la SOCIETE, pendant laquelle il ne peut pas être reflété. pas de décision sur ce motif. De même, en cas d'interception des données de paiement susmentionnées qui n'est pas due à la faute de la SOCIÉTÉ mais à une faille dans le logiciel de protection contre les virus du Client, ce dernier est entièrement responsable.

4.7 Le client est responsable, après s'être enregistré auprès du “olivecollection e-shop” et pendant le processus d'achat via . d'introduire correctement les demandes pour la réalisation de la transaction de ses produits.“olivecollection e-shop”

L'ENTREPRISE dans le cadre de ses transactions depuis le “olivecollection e-shop” n'est pas responsable et n'a aucune obligation à cet égard :

5.1 Il n'y a pas d'obligation de réparer les dommages ou pertes résultant de l'annulation des commandes, de la non-exécution ou du retard de leur exécution, s'ils sont dus à la faute du client.

5.2. il ne garantit pas la disponibilité des produits exposés à l'exposition. “olivecollection e-shop” dans la mesure où la vente de ces derniers, telle qu'elle ressort de la “ olivecollection e-shop” peuvent, pour des raisons techniques, ne pas correspondre aux produits réels. Dans ce cas, il informe sur la base des données de l'offre ou de la non-participation du client et s'engage, en cas de modification de ces données, à informer les clients en temps utile de la non-vente, auquel cas il n'a plus aucune responsabilité.

5.3 Le “olivecollection e-shop” fournit le contenu (par exemple, des informations, des noms, des photos, des images), les produits et les services disponibles sur le site Web de l “olivecollection e-shop” «comme ils l'ont fait». En aucun cas la SOCIETE n'est responsable civilement ou pénalement des dommages réguliers (positifs, spéciaux ou consécutifs, qui consistent à titre indicatif et non limitatif, solidairement et/ou sérieusement en des pertes de profits, de données, de manque à gagner, de compensations pécuniaires, etc. “olivecollection e-shop” ou un tiers pour une cause liée au fonctionnement ou non et/ou à l'utilisation de la “olivecollection e-shop” l'incapacité de fournir les services et/ou les produits et/ou les informations disponibles par son intermédiaire et/ou toute interférence non autorisée avec les produits et/ou les services et/ou les informations disponibles par son intermédiaire. Au contraire, l'ENTREPRISE met tout en oeuvre pour assurer l'exhaustivité et la validité des informations fournies sur le site Internet de l'ENTREPRISE. “olivecollection e-shop”, tant en ce qui concerne l'apparence des caractéristiques techniques essentielles des produits mis à disposition qu'en ce qui concerne l'exactitude des informations fournies par l'entreprise. “olivecollection e-shop” sans préjudice des erreurs techniques, typographiques ou autres qui auraient pu se produire par inadvertance.

5.4 Elle n'est pas responsable des dommages causés à des tiers qui résulteraient de la violation des quatre conditions susmentionnées.

5.5. n'est pas responsable de toute violation des dispositions sur les données personnelles faite par le Client, sans la faute de la SOCIETE, ainsi que des autres conditions générales telles que décrites ci-dessus et ci-dessous.

5.6. il n'est pas responsable de l'achat de produits erronés - lors du processus d'achat de produits par l'intermédiaire du site web de l'Union européenne. “olivecollection e-shop” - l'enregistrement des données de la carte de crédit ou de débit du client et pour toute entrée incorrecte dans le système PAYPAL qui pourrait endommager ce dernier sans faute de sa part, en cas d'interception des données de paiement sans aucune autre donnée qui ne soit pas due à un défaut du logiciel le plus récent de sa plate-forme.

5.7. n'est pas responsable des dommages causés au marché par un enregistrement incorrect du client ainsi que par l'utilisation de fausses confirmations ou déclarations de données.

5.8 Le client n'est pas responsable de toute forme de dommage subi par le client du fait de l'utilisation des pages, des services et des options, qu'il entreprend de sa propre initiative et en connaissance des présentes conditions d'utilisation.

5,9. Elle ne garantit pas que le “olivecollection e-shop” , Le site Internet de la Commission européenne, ses services, ses options et son contenu sont fournis sans interruption ou sans erreur. Il est simplement responsable du rétablissement immédiat ou le plus rapide possible du fonctionnement du site web en cas de problème technique.

Les personnes âgées de 18 ans ou plus ont le droit de passer une commande. En cas de données fausses ou altérées, la SOCIETE ne porte aucune responsabilité et facturera au Client les frais d'expédition du Produit. La commande est valide une fois que les champs requis sont remplis dans le formulaire de commande en ligne de la COMPAGNIE. “olivecollection e-shop”. Pour compléter le processus, il est nécessaire de lire et de comprendre les présentes Conditions d'utilisation et de les accepter. L'annulation partielle ou totale ou la modification de la commande ne peut se faire qu'après avoir informé la SOCIETE dans les quarante-huit (48) heures au +30-2810-319 222 ou par e-mail : info@olivecollection.gr . Dans tout autre cas, le Client est facturé des frais d'expédition vers et depuis la SOCIETE, conformément à la liste de prix de la société de distribution coopérante. En cas d'erreur dans la saisie du stock du Produit, la SOCIETE informera immédiatement le Client afin d'annuler ou de modifier la commande.

Les prix affichés des produits dans le “olivecollection e-shop” sont définis par l'Entreprise et figurent toujours de manière clairement lisible à proximité de chaque produit. Les prix peuvent être modifiés sans préavis chaque fois que la SOCIÉTÉ le juge nécessaire. Les prix incluent la TVA. En confirmant la commande, le Client s'engage à recevoir le produit au prix accepté, même si le prix du produit est modifié ultérieurement. En cas d'erreur dans la saisie du prix du produit, la SOCIETE en informera immédiatement le Client qui se réserve le droit d'annuler la commande.

Les clients de la boutique en ligne peuvent régler leur commande en ligne en choisissant l'un des modes de paiement suivants :

Carte de crédit ou de débit
Le débit de la carte de crédit ou de débit du client de l'installation e-shop, après vérification préalable et certification de sa validité, lors de l'approbation et de l'acceptation de la commande. Le client est seul responsable de l'enregistrement correct et de la véracité des données de la carte de crédit et l'entreprise n'est pas responsable en cas d'erreur. Les cartes acceptées sont celles de Visa et MasterCard.

PAYPAL
Pour payer la commande via paypal, le client n'a qu'à utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe pour accéder au compte paypal qu'il a ouvert. Il n'est pas nécessaire de saisir les détails de sa carte à chaque paiement. Le client doit ajouter une carte au compte paypal et se connecter avec son adresse électronique et son mot de passe pour effectuer son achat.
Virement bancaire
Transfert du coût de la commande de la banque du client vers l'un des comptes de la société. Indiquer le numéro de la commande comme motif.
Remplacement
Il est possible de payer la commande à la livraison par ACS Courier moyennant des frais supplémentaires pour le client, dont le montant est présenté à la fin de la commande.

Le processus d'envoi démarre en fonction de l'heure et de la date à laquelle le montant de la transaction est apparu sur les comptes bancaires de l'ENTREPRISE.

Le “olivecollection e-shop” accepte les commandes pour des livraisons de produits dans le monde entier.

La livraison des commandes via le magasin en ligne est effectuée par une société de transport coopérant avec nous et basée sur le plan suivant :

Dans les 5 jours ouvrables en Grèce.
Dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables pour les pays européens.
Dans un délai de 12 à 17 jours ouvrables pour les pays hors Europe.

Mode de livraison de la commande - frais de livraison.

Les Produits commandés sont envoyés à l'adresse et au destinataire que le Client a indiqués lors de sa commande. Le Client choisit parmi les moyens de livraison disponibles. L'envoi des Produits est facturé au Client comme suit :

Dix (10) euros pour les pays européens.
Quinze (15) euros pour les pays hors Europe.

Les frais de port sont gratuits (quel que soit le pays de destination) si la commande dépasse le montant de soixante-quinze (75) euros.

Conditions générales pour l'envoi de produits et de services.

La SOCIETE se réserve le droit de modifier les modalités, les conditions et les prix d'expédition à volonté et sans préavis, elle est tenue d'informer ses Clients potentiels de ces changements en révisant les présentes Conditions d'utilisation.

En cas de circonstances particulières et de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, congés, etc.), la SOCIÉTÉ n'est pas responsable du retard de livraison du produit.

Responsable de la réception au nom du client.

Dans tous les cas, la réception est effectuée par la personne désignée dans l'ordonnance comme destinataire, avec présentation de la carte d'identité ou du passeport ou d'un document généralement public permettant de prouver l'identité.

L'ENTREPRISE s'engage à assurer la sécurité et l'intégrité des données qu'elle recueille sur ses utilisateurs.

L'ENTREPRISE a adopté des procédures qui protègent les données personnelles que les utilisateurs saisissent dans le “e-shop olivecollection” ou fournissent par d'autres moyens (par exemple par téléphone). Ces procédures protègent les données des utilisateurs contre l'accès non autorisé ou le masquage, la perte ou l'utilisation abusive, et l'altération ou la destruction. Elles permettent également de certifier qu'elles sont exactes et analytiquement correctes. Votre connexion à la boutique en ligne de katerinavassou est sécurisée par la technologie SSL (SecureSocketLayer). La technologie SSL s'appuie sur une clé de code pour crypter les données avant qu'elles ne soient envoyées via la connexion (SSL). Le contrôle de sécurité entre les données et le serveur est basé sur la clé unique qui sécurise entièrement la communication. Les navigateurs (browsers) NetscapeNavigator, InternetExplorer, MozillaFirefox, Opera, GoogleChrome, Safari supportent le protocole SSL et il est recommandé de les utiliser pour se connecter au site de la boutique en ligne de katerinavassou.

Commandes par l'intermédiaire de la “olivecollection e-shop” sont des contrats de vente à distance, qui sont régis par le cadre juridique de la loi 2251/1994 (telle qu'actuellement en vigueur).

Le client a le droit de passer une commande valide par l'intermédiaire du site web “olivecollection e-shop”, Les commandes peuvent être passées par les représentants légaux des personnes morales, à condition qu'ils soient juridiquement capables de se conformer aux dispositions du code civil grec (à condition qu'ils aient atteint l'âge de dix ans et qu'ils n'aient pas été soumis à une représentation légale pour la conclusion de contrats de vente). Les commandes peuvent également être passées par des représentants légaux de personnes morales. La SOCIETE se réserve le droit de réclamer le retour de la supervision ou du tuteur de toutes les commandes passées par des personnes légalement incapables.

Aucun contrat de vente valide n'a été conclu par l'intermédiaire du “olivecollection e-shop” ne peut être considérée comme ayant été conclue entre le Client et la SOCIETE si, auparavant, la commande soumise n'a pas été vérifiée et acceptée par cette dernière et qu'aucune confirmation de la commande n'a été envoyée au Client.

12.1 Le client ne peut pas se rétracter sans indiquer la raison de sa rétractation. Il ne peut le faire qu'après avoir pris contact avec. le service clientèle de la SOCIÉTÉ, soit par téléphone (tel : +30-2810-319222, soit en envoyant un e-mail à info@olivecollection. gr :

a) communique son intention de faire remplacer le produit reçu ;
(b) indiquer le produit qu'il souhaite recevoir en remplacement
γ) renvoie les produits sans retard injustifié
δ) prend en charge les frais de renvoi des produits
(e) le nouveau produit est expédié

12.1 Retours de produits pour cause d'erreur de livraison

Dans tous les cas où des produits autres que ceux vendus sont livrés, par type ou par quantité, ou s'il manque des biens qui ont été préalablement convenus par écrit avec la SOCIETE, le Client renvoie les Produits pour inspection et vérification de l'erreur. Dans ce cas, les frais de retour des Produits à la SOCIETE ainsi que les frais de réexpédition au Client sont pris en charge par la SOCIETE, pour autant que la méthode de retour proposée par la SOCIETE soit suivie.

12.2 Retour des produits défectueux (garantie légale)

La SOCIETE est tenue de livrer au Client les produits convenus et sans défauts réels, conformément à l'article 5 de la Loi No. 2251/1994 et no. du Code civil.

Si le produit s'avère défectueux, les dispositions suivantes s'appliquent :

Le retour du produit de remplacement doit être effectué avec tous les documents qui accompagnaient le produit (par exemple, DATA, ticket de caisse du détaillant, etc.) et son emballage complet. S'il s'agit d'un défaut constaté après la livraison et que l'emballage n'est pas présent ou que l'emballage du produit a été reçu par les distributeurs lors de la livraison de l'article, il ne s'agit pas de l'emballage du produit.
Retour de produits par courrier. En cas de retour par courrier, les frais de retour et les frais d'expédition du produit de remplacement ou réparé seront à la charge de la SOCIÉTÉ.
Après le retour des produits, le défaut signalé par le client est vérifié et le client est contacté pour l'informer des résultats de la vérification.
Si le défaut est constaté, application de la réparation, ou remplacement du produit, ou encore annulation de la transaction s'il n'est pas possible de réparer le produit dans un délai raisonnable et qu'il ne peut être trouvé par la SOCIETE un autre produit de caractéristiques équivalentes ou supérieures ou de valeur équivalente pour le remplacement. En cas d?annulation de la transaction, le remboursement de l?achat original est effectué de la même manière que le paiement original du Client à la SOCIETE.
En particulier, en cas de facturation par carte de crédit, l'ENTREPRISE est obligée d'informer l'émission pour l'annulation de la transaction et la banque qui procédera à toute banque prévue dans le contrat qui a été établi avec le Client sans aucune autre responsabilité de l'ENTREPRISE. . La SOCIETE après une telle notification ne sera pas responsable du temps et de la manière d?exécution de la contre-facturation, réglementée par le contrat susmentionné. Dans le cas d?un paiement à la livraison, si le Client a choisi cette option, cela se fera en renvoyant l?argent à ce magasin du réseau de la SOCIETE. En cas de paiement par virement bancaire, un virement bancaire inversé des comptes de la SOCIETE vers le Client sera appliqué.
Dans le cas où les produits sont retournés endommagés ou incomplets, la SOCIETE a le droit de réclamer une compensation au Client, dont le montant est déterminé par l'état des produits et ne procède pas à une compensation unilatérale et sans exception, totale ou partielle, de la créance à l'encontre du Client.

Les produits proposés par la SOCIÉTÉ sont des produits durables qui portent toutes les certifications nécessaires pour un fonctionnement sûr.

Les présentes conditions d'utilisation sont régies et complétées par le droit grec, le droit communautaire et les traités internationaux pertinents.

Sous réserve des dispositions du droit impératif, tout litige découlant de l'application des présentes conditions d'utilisation sera résolu par les tribunaux compétents du Pirée. .

Pour la résolution extrajudiciaire des litiges, le client peut s'adresser aux organes compétents pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, à savoir le Secrétariat général à la consommation du ministère du Développement et de la Compétitivité (Pl. Kanigos, 10181, Athènes, www.efpolis.gr, 50, tél. : 2103843549), l'Avocat des consommateurs (www.synigoroskatanaloti.gr, 144 Alexandras Street, 114 71, Athènes, tél. : 210 6460734, fax : 210 6460414, 210 6460414, 210 6460414), 210 6460414 1 /1994) situés dans les municipalités locales du pays.

Conformément à la directive 2013/11/CE, qui a été intégrée à la législation grecque par la directive 70330/2015 du Conseil grec, la possibilité de résolution électronique des litiges de consommation par le biais de la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) est désormais prévue dans l'ensemble de l'Union européenne. Si un litige survient en relation avec l'achat effectué par le client auprès de l' “olivecollection e-shop” et résidant dans l'Union européenne peuvent consulter le site web suivant https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ ?event=main.home.show pour un règlement à l'amiable de son litige.

L'organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) agréé à cette fin est le suivant : Centre européen des consommateurs de Grèce (ECCGREECE), Leof. Alexandras 144, 11 471, Athènes, Grèce, +30 2106460284 +30 2106460784, info@eccgreece.gr. Le client peut contacter l'organisme susmentionné afin de le guider tout au long de la procédure d'introduction et de traitement de sa plainte.

Vous pouvez lire le Code de conduite du consommateur pour le commerce électronique publié dans la Gazette gouvernementale 969/22.03.2017 ici.

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par téléphone au +30-2810-319222 ou par courrier électronique à l'adresse suivante info@olivecollection.gr