La SOCIETE est obligée de livrer au Client les Produits avec les propriétés convenues et sans défauts réels, conformément à l'article 5 de la Loi No. 2251/1994 et no. du Code civil.
Si le produit s'avère défectueux, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Le retour du produit à remplacer doit être effectué avec tous les documents qui accompagnaient le produit (par exemple, la DONNE, le reçu du détaillant, etc.) et son emballage complet. S'il s'agit d'un défaut découvert après la livraison et que l'emballage n'existe pas ou si l'emballage du produit a été reçu par les distributeurs lors de la livraison de l'article, l'emballage du produit n'est pas nécessaire.
• Retour de Produits par courrier. En cas de retour par courrier, les frais de retour et les frais d'expédition du Produit remplacé ou réparé seront à la charge de la SOCIETE.
• Après le retour des produits, le défaut signalé par le client est vérifié et le client est contacté pour l'informer des résultats de la vérification.
• Si le défaut est détecté, la réparation ou le remplacement du Produit est effectué, sinon l?annulation de la transaction au cas où la réparation du Produit n?est pas possible dans un délai raisonnable et qu?aucun autre Produit de caractéristiques équivalentes ou supérieures ou de valeur équivalente pour le remplacement ne peut être trouvé par la SOCIETE. En cas d?annulation de la transaction, le remboursement de l?achat original est effectué de la même manière que le paiement original du Client à la COMPAGNIE.
• En particulier, dans le cas d'un débit de carte de crédit, L'ENTREPRISE sera obligée d'informer la banque émettrice de l'annulation de la transaction et la banque procédera alors à toute action prévue dans le cadre du contrat qu'elle a établi avec le Client sans aucune autre responsabilité de L'ENTREPRISE. Après une telle notification, l'ENTREPRISE n'aura aucune responsabilité quant au moment et à la manière d'exécuter la contre-facturation, réglementée par le contrat susmentionné. En cas de paiement à la livraison, si le Client a choisi cette option, cela se fera en lui remettant l?argent dans n?importe quel magasin du réseau de la SOCIETE. En cas de paiement par virement bancaire, un virement bancaire inversé sera effectué des comptes de la SOCIETE vers le Client.
• Dans le cas où les Produits sont retournés endommagés ou incomplets, la SOCIETE a le droit de réclamer une compensation au Client, dont le montant sera déterminé par l'état des Produits et de procéder unilatéralement et sans autre partie à une compensation totale ou partielle de cette créance à l'encontre du Client.