Όροι Χρήσης

Η ιστοσελίδα www.olivecollection.gr (εφεξής το “olivecollection e-shop”) είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία «Olive Collection Epsilon Estate ΙΚΕ» που εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης, επί του Λόφου Σεμέλη, Μαλάδες Τ.Κ. 71500, τηλ. 0030-2810-319222, email: info@olivecollection.gr (εφεξής η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»).

Κάθε αναφορά στο «olivecollection e-shop» σε αυτή την ιστοσελίδα αναφέρεται στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ η οποία είναι ο πωλητής των προϊόντων «Olive Collection» (εφεξής τα «Προϊόντα») την κατασκευή και λειτουργία του e-shop, τη λήψη και εκτέλεση παραγγελιών, την πραγματοποίηση και διαχείριση των πωλήσεων και την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την πώληση των προϊόντων.
Κάθε στον Πελάτη αναφέρεται στον επισκέπτη ή/και στον χρήστη του olivecollection e-shop ή/και αγοραστές των προϊόντων και υπηρεσιών του«olivecollection e-shop».

Η χρήση του «olivecollection e-shop» καθώς και η υποβολή παραγγελιών από τον Πελάτη προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρόντες όρους χρήσης (εφεξής οι «Όροι Χρήσης»), που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του e-shop. O Πελάτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους Όρους Χρήσης πριν από τη χρήση του «olivecollection e-shop» και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του. Η περαιτέρω χρήση του «olivecollection e-shop» ισοδυναμεί με αυτόματη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Χρήσης. Ο Πελάτης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των Όρων Χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του Πελάτη αποδοχή των Όρων Χρήσης.

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών του «olivecollection e-shop» τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ.
Οι Πελάτες καλούνται να διαβάσουν την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων πριν προβούν στη χρήση του «olivecollection e-shop».

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διασφαλίζει ανά πάσα στιγμή ότι η λειτουργία του «olivecollection e-shop» συμπεριλαμβανομένων των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προσωπικής Προσωπικής Δεδομένων με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της νομοθεσίας για τα δικαιώματα των καταναλωτών, της νομοθεσίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, της νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, της εργατικής νομοθεσίας, της νομοθεσίας για τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, των απαιτήσεων υγείας και ασφάλειας και όλων των άλλων νομικών διατάξεων που σχετίζονται με τη λειτουργία της επιχείρησης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και του «olivecollection e-shop».

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους Όρους Χρήσης καθώς και την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει τους Πελάτες για μεταβολές, μέσα από την παρούσα ιστοσελίδα ή τις ενημερώσεις που αναγράφονται στο «olivecollection e-shop». Οι συμβάσεις μέσω του «olivecollection e-shop» καταρτίζονται στην Ελληνική ή/και Αγγλική γλώσσα.

Όλο το περιεχόμενο του “olivecollection e-shop”, συμπεριλαμβανομένων και της επωνυμίας, της διεύθυνσης ηλεκτρονικών σελίδων (URL), του διακριτικού τίτλου , των σημάτων, των λογοτύπων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, λογισμικού, ρυθμίσεων κ.λ.π. . αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του ευρύτερου Δικαίου και των Διεθνών Συμβάσεων. Όσον αφορά τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών (π.χ. συνεργαζόμενων ιστοσελίδων, μελών ή εταιριών), η προστασία τους βαραίνει αποκλειστικά και μόνο τους δικαιούχους αυτών.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτού ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό χώρο της ιστοσελίδας. Η αναπαραγωγή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, μεταποίηση ή μετάδοση ή άλλη χρήση του περιεχομένου με άλλο τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιώματος των πνευματικών δικαιωμάτων .

Υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν αλλά και στους εφαρμοστέους νόμους και τροποποιήσεις, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ χορηγεί στον Πελάτη, για τις προϋποθέσεις χρήσης του “olivecollection e-shop”, ένα άμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του e-shop και των περιεχομένων αυτού. Ως εκ τούτου ο Πελάτης υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια, μέσω της οποίας σκοπεύεται η τροποποίηση, η αναπαραγωγή, η δημόσια παρουσίαση ή χρήση του e-shop και των στοιχείων του για οποιονδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό.

Επιτρέπεται εξαιρετικά η μεμονωμένη αποθήκευση και αντιγραφή τμημάτων του περιεχομένου σε απλό προσωπικό υπολογιστή για αυστηρή προσωπική χρήση του Πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί η έλλειψη πρόθεσης για εμπορική εκμετάλλευση Σε καμία όμως περίπτωση δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως ένδειξη παραχώρησης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας από μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο “olivecollection e-shop”, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του e-shop συναλλαγές. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξη τους.

4.1. Ο Πελάτης του “olivecollection e-shop” και οι υπηρεσίες του αποδίδονται ότι θα βρείτε το e-shop σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη. Η χρήση του “olivecollection e-shop” και οι υπηρεσίες που παρέχονται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ πρέπει να γίνονται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει τη χρήση τους από τρίτους. Ως εκ τούτου υποχρεούται ο Πελάτης να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία των υπηρεσιών του ή που περιορίζουν τη χρήση τουe-shop από τρίτους.

Ενδεικτικώς ο Πελάτης με το παρόν εγγυάται:

Ότι δεν θα παραβιάζει το άρθρο της κείμενης νομοθεσίας.
Ότι απέχει από κάθε δημοσίευση και μετάδοση συκοφαντικών, δυσφημιστικών ή προσβλητικών και για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και για τους τρίτους. Θα απέχει επίσης από κάθε δημοσίευση περιεχομένου, που είναι παράνομο, απειλητικό, άσεμνο, χυδαίο, που μπορεί να συνιστά παραβίαση της προσωπικότητας και του απορρήτου τρίτου προσώπου ή που εκφράζει διακρίσεις με βάση τη φυλή, το φύλο, τη θρησκεία, την υπηκοότητα, τη σωματική. . . ανικανότητα, το σεξουαλικό προσανατολισμό ή την ηλικία.
Ότι θα απέχει από κάθε ενέργεια που θα παραβιάζει το όνομα, το λογότυπο, το εμπορικό σήμα, την ευρεσιτεχνία, το εμπορικό απόρρητο και τα πνευματικά και ιδιοκτησιακά δικαιώματα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και των τρίτων.

4.2. Περαιτέρω ο Πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιου είδους χρήση από τις ενδεικτικές προαναφερόμενες, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα αυτόματης διαγραφής του λογαριασμού του Πελάτη, χωρίς προειδοποίηση προχωρώντας σε κάθε ενέργεια που προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία και τις σχετικές διατάξεις, ενώ δικαιούται να διεκδικήσει αποζημίωση για κάθε ζημία που προκαλείται από αδικοπρακτική συμπεριφορά του.

4.3. Ο Πελάτης του “olivecollection e-shop” ευθύνεται επίσης για τη διατήρηση της μυστικότητας του λογαριασμού του και των στοιχείων πρόσβασης σε αυτόν , προκειμένου να αποφευχθεί κακόβουλη χρήση από οι τρίτοι και να φέρει την ευθύνη για μια ζημία προκαλεί ΕΤΑΙΡΕΙΑ από παράλειψη αυτής της υποχρέωσής του. διαφύλαξης. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιου είδους χρήση από τις ενδεικτικές προαναφερόμενες, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα αυτόματης διαγραφής του χωρίς προειδοποίηση προχωρώντας σε κάθε ενέργεια που προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία και τις σχετικές διατάξεις.

4.4. Ο Πελάτης φέρει την ευθύνη για κάθε ενέργεια και εργασία που εκτελείται μέσω του λογαριασμού του. Οφείλει να διασφαλίσει ότι τόσο ο ίδιος όσο οποιοσδήποτε άλλος έχει κατ’ εξουσιοδότησή του το “olivecollection e-shop” συμμορφώνονται με τους παρόντες Όρους καθώς και με κάθε εφαρμογή νόμου του εθνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων. που σχετίζονται με τη λήψη, αποθήκευση και διακίνηση προσωπικών δεδομένων και καθ’ όλη τη διάρκεια χρήσης των υπηρεσιών του “olivecollection e-shop”

4.5. Ο Πελάτης:

α) Φέρει την απόλυτη ευθύνη για την ακρίβεια και την ποιότητα των δεδομένων που καταχωρεί στο “olivecollection e-shop”

β) Έχει την υποχρέωση να αποτρέψει την περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο “olivecollection e-shop” με τα καταχωρημένα από αυτά τα στοιχεία και να ενημερώνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σε κάθε που διαπιστώνεται χρήση χωρίς εξουσιοδότηση ή ειδική άδεια.

4.6. Ο Πελάτης ευθύνεται πλήρως για κάθε λανθασμένη –κατά τη διαδικασία αγοράς- κατάθεση στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής της κάρτας καθώς και για κάθε λανθασμένη καταχώριση στοιχείων στο σύστημα PAYPAL που μπορεί να ζημιώσει αυτόν χωρίς καμία υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, κατά την οποία δεν μπορεί να προβληθεί. καμία απόφαση εξ αυτού του λόγου. Ομοίως σε περίπτωση υποκλοπής των άνω στοιχείων πληρωμής που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αλλά σε κενό του λογισμικού προστασίας του Πελάτη από ιούς, ευθύνεται απολύτως ο τελευταίος.

4.7. Ο Πελάτης έχει την ευθύνη, μετά την εγγραφή του στο “olivecollection e-shop” και κατά τη διαδικασία αγορών μέσω του < /span> να καταχωρίσει ο ίδιος ορθώς τα αιτήματα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής των προϊόντων του.“olivecollection e-shop”

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το “olivecollection e-shop” δεν ευθύνεται και δεν έχει κάποια υποχρέωση ως ακολούθως:

5.1. Δεν υπάρχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους, εφόσον οφείλονται σε υπαιτιότητα του Πελάτη.

5.2. Δεν εγγυάται τη διάθεση των προϊόντων που εκτίθενται στο “olivecollection e-shop” καθόσον η πώληση αυτών όπως εμφανίζεται στο “ olivecollection e-shop” ενδέχεται, για τεχνικούς λόγους, να μην ανταποκρίνεται στην πραγματική των προϊόντων. Η περίπτωση αυτή ενημερώνει με βάση τα στοιχεία για την προσφορά ή τη μη συμμετοχή του Πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους Πελάτες για τη μη πώληση οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν έχει κάποια περαιτέρω ευθύνη.

5.3. Το “olivecollection e-shop” παρέχει το περιεχόμενο (λ.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του “olivecollection e-shop” «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικά για τακτική ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σοβαρά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένα, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) που τυχόν θα υποστεί Πελάτης του “olivecollection e-shop” ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του “olivecollection e-shop” σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Αντιθέτως, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο “olivecollection e-shop”, τόσο όσον αφορά την εμφάνιση των ουσιωδών τεχνικών χαρακτηριστικών των διατιθέμενων προϊόντων, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αναφέρονται στις παρεχόμενες από το “olivecollection e-shop” υπηρεσίες με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ή άλλων λαθών, που έχουν προκύψει ακούσια.

5.4. Δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί σε οποιονδήποτε τρίτο και θα προέλθει από την παραβίαση των άνω 4 όρων.

5.5. Δεν ευθύνεται για τυχόν παραβίαση των διατάξεων περί προσωπικών δεδομένων η οποία γίνεται από τον Πελάτη, χωρίς υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, καθώς και των λοιπών γενικών όρων όπως περιγράφονται ανωτέρω και κατωτέρω.

5.6. Δεν ευθύνεται ούτε για αγορά λανθασμένης –κατά τη διαδικασία αγοράς προϊόντων μέσω του “olivecollection e-shop” – καταχώριση στοιχείων καθώς της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας του Πελάτη και για κάθε λανθασμένη καταχώριση στο σύστημα PAYPAL που μπορεί να ζημιώσει τον τελευταίο καμία υπαιτιότητά της, περίπτωση υποκλοπής χωρίς άνω στοιχεία πληρωμής που δεν οφείλεται σε σφάλμα του τελευταίου λογισμικού της πλατφόρμας της.

5.7. Δεν ευθύνεται για την αγορά ζημία από την εσφαλμένη καταχώριση από τον Πελάτη καθώς και από τον κλάδο των ψευδών βεβαιώσεων ή δηλώσεων στοιχείων.

5.8. Δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μορφή ζημία υποστεί ο Πελάτης από τη χρήση των σελίδων, υπηρεσιών και επιλογών του, στις οποίες προβαίνει η πρωτοβουλία του και με τη γνώση των παρόντων Όρων Χρήσης.

5,9. Δεν εγγυάται ότι το “olivecollection e-shop” , οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα του που παρέχονται χωρίς διακοπή ή χωρίς σφάλματα. Φέρει απλώς την ευθύνη της άμεσης ή της ταχύτερης δυνατής αποκατάστασης της λειτουργίας της ιστοσελίδας σε κάθε περίπτωση τεχνικού προβλήματος.

Δικαίωμα παραγγελίας έχουν άτομα με συμπληρωμένο το 18o έτος της ηλικίας τους. Σε περίπτωση ψευδών ή αλλοιωμένων στοιχείων η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει κάποια ευθύνη και θα επιβαρύνει τον Πελάτη με τα έξοδα αποστολής του Προϊόντος. Η παραγγελία ισχύει αφότου συμπληρωθούν τα απαιτούμενα πεδία στην φόρμα ηλεκτρονικής παραγγελίας του “olivecollection e-shop”. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία είναι απαραίτητο να αναγνωστεί και να κατανοηθούν οι παρόντες Όροι Χρήσης καθώς και να γίνει η αποδοχή τους. Μερική ή ολική ακύρωση ή αλλαγή της παραγγελίας γίνεται μόνο αφού έχει ενημερωθεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών στο τηλέφωνο +30-2810-319 222 ή μέσω email: info@olivecollection.gr . Σε κάθε άλλη περίπτωση ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής από και προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της συνεργαζόμενης εταιρείας διανομής. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς το απόθεμα του Προϊόντος η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη ώστε να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί η παραγγελία του.

Οι αναρτημένες τιμές των προϊόντων στο “olivecollection e-shop” καθορίζονται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και βρίσκονται πάντα σε ευανάγνωστη θέση πλησίον κάθε προϊόντος. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση όποτε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ το κρίνει απαραίτητο. Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Ο Πελάτης με την επιβεβαίωση της παραγγελίας οριστικοποιεί ότι θα παραλάβει το προϊόν στην τιμή που αποδέχτηκε ακόμα κι αν τροποποιηθεί η τιμή του προϊόντος σε μέλλοντα χρόνο. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς την τιμή του προϊόντος η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη ο οποίος διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του.

Οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να πληρώσουν για την ηλεκτρονική παραγγελία τους επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
Η χρέωση της πιστωτικής ή της χρεωστικής κάρτας του πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος εγκατάσταση, αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων της εγκυρότητάς της, κατά την έγκριση και αποδοχή της παραγγελίας. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας και η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος. Αποδεκτές κάρτες είναι αυτές των εταιρειών Visa & MasterCard.

PAYPAL
Για την εξόφληση της παραγγελίας μέσω paypal ο πελάτης χρειάζεται να χρησιμοποιήσει μόνο τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής του στο λογαριασμό paypal που έχει ανοίξει. Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία της κάρτας του για κάθε πληρωμή. Ο πελάτης χρειάζεται να προσθέσει μια κάρτα στον λογαριασμό PayPal και απλώς να συνδεθεί με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής του για να πραγματοποιήσει την αγορά του.
Τραπεζική Μεταφορά
Μεταφορά του κόστους της παραγγελίας από την τράπεζα του Πελάτη σέ έναν από τους λογαριασμούς της Εταιρίας. Χρησιμοποιείστε ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας.
Αντικαταβολή
Δύναται η εξόφληση της παραγγελίας κατά την παράδοση με ACS Courier με επιπλέον επιβάρυνση του Πελάτη το ύψος της οποίας παρουσιάζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η διαδικασία αποστολής ξεκινά σύμφωνα με την ώρα και ώρα που εμφανίστηκε το ποσό της συναλλαγής στους τραπεζικούς λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

Το “olivecollection e-shop” δέχεται παραγγελίες που παραδόσεις προϊόντων σε ολόκληρο τον κόσμο.

Η παράδοση των παραγγελιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται από συνεργαζόμενη μαζί μας εταιρεία μεταφορών και με βάση το ακόλουθο πλάνο:

Εντός 5 εργάσιμων ημερών στην Ελλάδα.
Εντός 5-12 εργάσιμων ημερών για χώρες της Ευρώπης.
Εντός 12-17 εργάσιμων ημερών για χώρες εκτός Ευρώπης.

Τρόπος παράδοσης παραγγελίας- χρεώσεις για παραδόσεις.

Τα Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί, αποστέλλονται στη διεύθυνση και στον παραλήπτη που ο Πελάτης έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας του. Ο Πελάτης επιλέγει από τα διαθέσιμα μέσα αποστολής. Η αποστολή των Προϊόντων γίνεται με χρέωση του Πελάτη ως εξής:

Δέκα (10) ευρώ για χώρες της Ευρώπης.
Δεκαπέντε (15) ευρώ για χώρες εκτός Ευρώπης.

Η αποστολή είναι δωρεάν (ανεξαρτήτως χώρας προορισμού) εάν η παραγγελία υπερβαίνει το ποσό των εβδομήντα πέντε (75) ευρώ.

Γενικοί όροι για αποστολή προϊόντων και υπηρεσιών.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, υποχρεούται να ενημερώσει τους υποψηφίους Πελάτες της για τις μεταβολές αυτές με την αναθεώρηση των παρόντων Όρων Χρήσης.

Σε περίπτωση ειδικών συνθηκών και ανωτέρας βίας (απεργίες, φυσικές καταστροφές, αργίες κ.λπ.) η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δε φέρει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση παράδοσης του προϊόντος.

Αρμόδιος για την παραλαβή από μέρους του πελάτη.

Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από την αναφερόμενη στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου κατάλληλου για την επίδειξη της ταυτοπροσωπίας.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται όσον αφορά την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες του.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες καταχωρούν στο “olivecollection e-shop” ή που παρέχουν με άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή από κάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιηθεί ότι αυτά είναι ακριβή και αναλυτικά σωστά. Η σύνδεσή σας στο katerinavassou e-shop είναι ασφαλής διότι η τεχνολογία SSL (SecureSocketLayer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κλειδί κωδικού για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλεί μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Διακομιστή γίνεται με βάση το μοναδικό κλειδί που διασφαλίζει στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) NetscapeNavigator, InternetExplorer, MozillaFirefox, Opera, GoogleChrome, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τη σύνδεση στην ιστοσελίδα του e-shop της katerinavassou.

Οι παραγγελίες μέσω του “olivecollection e-shop” αποτελούν συμβάσεις πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως ισχύει σήμερα).

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του “olivecollection e-shop”, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός να τηρεί τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο έτος ηλικίας και δεν τελείωσε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη συμβάσεων πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομικούς εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από την εποπτεία ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Καμία έγκυρη σύμβαση πώλησης μέσω του “olivecollection e-shop” δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι έχει συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, εάν, προηγουμένως η υποβληθείσα παραγγελία δεν έχει ελεγχθεί και γίνει αποδεκτή από την τελευταία και δεν έχει αποσταλεί επιβεβαίωση της παραγγελίας προς τον Πελάτη.

12.1 Ο Πελάτης δε δύναται να υπαναχωρήσει χωρίς αναφορά του λόγου υπαναχώρησης. Μόνο κατόπιν επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ: +30-2810-319222, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@olivecollection. gr :

α) επικοινωνεί την πρόθεση του να αντικατασταθεί το προϊόν που παρέλαβε
β) δηλώνει ποιο προϊόν επιθυμεί να λάβει ως αντικατάσταση
γ) επιστρέφει τα προϊόντα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση
δ) επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων
ε) αποστέλλεται το νέο προϊόν

12.1. Επιστροφές προϊόντων λόγω λαθών παράδοσης

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ο Πελάτης επιστρέφει τα Προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον Πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αρκεί να τηρείται η προτεινόμενη από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τρόπος επιστροφής.

12.2. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων (Νόμιμη Εγγύηση)

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να παραδώσει στον Πελάτη τα συνομολογημένα προϊόντα και χωρίς πραγματικά ελαττώματα, σύμφωνα με το άρθρο 5 του ν. 2251/1994 και τα αρ. 534 επ. Του Αστικού Κώδικα.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ισχύουν τα ακόλουθα:

Η επιστροφή του στην αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρης τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν είναι η συσκευασία του προϊόντος.
Επιστροφή των προϊόντων μέσω courier. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επιβαρύνεται με τα έξοδα της επιστροφής καθώς και με τα έξοδα αποστολής του αντικαταστάτη ή επισκευασμένου προϊόντος.
Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον Πελάτη και στη συνέχεια επικοινωνία μαζί του για την ενημέρωση του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, εφαρμογή επισκευής, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλη ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση . . Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του Πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ που υποχρεούται να ενημερώσει την έκδοση για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα που θα προβεί σε συνέχεια σε κάθε Τράπεζα που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον Πελάτη χωρίς ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. . Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τη συγκεκριμένη δυνατότητα, θα γίνει με την επιστροφή των χρημάτων του σε αυτό το κατάστημα του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα που θα εφαρμοστεί αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον Πελάτη.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον Πελάτη, το ποσό της οποίας καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και δεν προβαίνει σε μονομερείς και άνευ ετέρου σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησης του έναντι αυτής. του Πελάτη.

Τα διατιθέμενα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ Προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας τα οποία φέρουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς λειτουργίας.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ΕΕ και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες.

Υπό την επιφύλαξη διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, διαφορά προκύπτει από την εφαρμογή των παρόντων Όρων Χρήσης που επιλύεται από τα καθ’ ύλην αρμοδιότητες δικαστήρια του Πειραιά .

Για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, ήτοι στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, 50, τηλ.: : 2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.: 210 6460734, φαξ: 210 6460414, 210 6460414, 210 6460414), στις 210 6460414 1 /1994) που εδρεύουν στους τόπους Δήμους της χώρας.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία AlternativeDisputeResolution (ADR) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ανακύψει διαφορά σε σχέση με την αγορά που πραγματοποίησε ο Πελάτης από το “olivecollection e-shop” και διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορεί να επισκεφθεί τον ακόλουθο ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ ?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς του.

Ο Πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής ανάλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτής Ελλάδας (ECCGREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784, info@eccgreece.gr. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.

Μπορείτε να διαβάσετε την Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου όπως δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ 969/22.03.2017 εδώ.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε κάποιο παράπονο παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω τηλεφώνου στο +30-2810-319222 είτε μέσω e-mail στο info@olivecollection.gr